Un’agenzia federale ha stabilito che Amazon ha distribuito centinaia di migliaia di prodotti pericolosi venduti da terzi attraverso la gigantesca piattaforma di e-commerce ed è responsabile del richiamo.
Lo ha annunciato martedì la Commissione statunitense per la sicurezza dei prodotti di consumo Rilasciato Decisione e ordinanza contro Amazon, che stabilisce che il rivenditore è un “distributore” di prodotti difettosi o non conformi agli standard di sicurezza federali.
La società, che ha generato 574,8 miliardi di dollari ha vinto Nel 2023, la società è legalmente responsabile del ritiro di oltre 400.000 prodotti, tra cui rilevatori di monossido di carbonio difettosi, asciugacapelli senza protezione contro l’elettrocuzione e indumenti da notte per bambini che violavano gli standard federali sull’accensione, ha affermato l’agenzia in un comunicato stampa.
“grande pericolo”
La Consumer Product Safety Commission ha dichiarato che questi prodotti elencati su Amazon.com e venduti da terzi utilizzando un programma “implementato da Amazon” rappresentano un “rischio sostanziale del prodotto” ai sensi della legge sulla sicurezza dei prodotti di consumo. L’autorità ha affermato che Amazon non ha informato il pubblico dei prodotti pericolosi e non ha adottato misure sufficienti per incoraggiare i clienti a restituirli o distruggerli.
Decisione della Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo richiedere Questa mossa arriva tre anni dopo che il comitato ha approvato la presentazione di un reclamo amministrativo contro Amazon, in cui si sosteneva di aver distribuito alcuni prodotti che comportano un rischio significativo.
Nel corso del procedimento Amazon non ha contestato che i prodotti presentassero un rischio significativo, ma ha affermato di non agire in qualità di distributore e quindi di non avere la responsabilità di agire a tutela del pubblico.
La società ha inoltre affermato che l’invio di lettere ai primi acquirenti su “potenziali” problemi di sicurezza e l’offerta di crediti era sufficiente per affrontare i rischi, ha affermato la commissione. Ha aggiunto che l’agenzia e un giudice di diritto amministrativo non sono d’accordo con l’affermazione di Amazon, ritenendo che le azioni del rivenditore fossero “inadeguate a proteggere il pubblico”.
L’agenzia ha affermato che Amazon deve ora presentare proposte di piani per informare le persone sui prodotti pericolosi e rimuoverli dalla circolazione incentivandone la restituzione o la distruzione.
Amazon ha affermato di essere delusa dalla decisione della Consumer Product Safety Commission e prevede di presentare ricorso in tribunale.
“Sosteniamo la sicurezza di ogni prodotto nel nostro negozio con la nostra garanzia dalla A alla Z, indipendentemente dal fatto che sia venduto da Amazon o da uno dei nostri partner di vendita”, ha detto un portavoce dell’azienda a CBS MoneyWatch in una e-mail. “Abbiamo misure proattive per prevenire prodotti non sicuri e monitoriamo costantemente gli annunci nel nostro negozio. Se scopriamo un prodotto non sicuro disponibile per la vendita, affrontiamo immediatamente il problema e miglioriamo le nostre operazioni.”
La società ha indicato che nel 2022 ha investito più di 1,2 miliardi di dollari e ha impiegato più di 15.000 persone, da scienziati di machine learning e sviluppatori di software agli investigatori, per proteggersi da contraffazione, frode e altre violazioni.
I difensori dei consumatori applaudono l’ordinanza
L’ordinanza CPSC “rappresenta un importante passo avanti per la protezione dei consumatori online e aiuta a ritenere i mercati online responsabili in futuro”, ha affermato Orrin Shin, consulente politico per Consumer Reports.
Shen ha anche invitato Amazon ad abbandonare la sua battaglia legale con la Consumer Product Safety Commission, sottolineando che la società ha compiuto “passi positivi riguardo alla sicurezza dei prodotti negli ultimi anni”.
Nel mese di luglio, la Consumer Product Safety Commission ha pubblicato quattro Richiami sui prodotti venduti esclusivamente su Amazon, compresi i pigiami per bambini È considerato Pericolo di ustioni, coprire lo scarico della piscina viola Norme per proteggere i bambini dalla detenzione, dai passeggini gemelli a quelli Violare Molteplici norme di sicurezza e tappeti che rappresentano un pericolo per la sicurezza Pericolo.
