Leggi sempre le scritte in piccolo. Questo è un buon consiglio, soprattutto quando si ha a che fare con una delle più grandi società di media al mondo/fornitori leader di intrattenimento rilassante per la famiglia.
Il mouse non gioca, e anche se in questo caso particolare la Disney è stata costretta a invertire la rotta e ad astenersi dall’indulgere nei propri problemi, ciò non cambia il suo obiettivo di utilizzare te e la tua famiglia per massimizzare il valore per gli azionisti.
Allora, di cosa sto parlando? Lasciatemi riassumere per coloro che non passano ogni ora di veglia a scorrere cattive notizie.
La coppia si stava godendo una vacanza Disney e poiché la moglie, una dottoressa, soffre di gravi allergie alimentari, hanno consultato l’app Disney per opzioni alimentari adatte agli allergici.
Hanno rivelato l’allergia al cameriere, hanno ricevuto cibo contaminato per dispetto e la moglie purtroppo è morta. Suo marito ha intentato una causa per omicidio colposo e Disney ha cercato di portare il caso fuori dai tribunali e sottoporlo ad un arbitrato sulla base di una clausola in caratteri piccoli di una prova gratuita di Disney+ a cui aveva firmato anni fa.
Una volta Questo è un ottimo esempio Quando la questione della brutalità dell’uomo nei confronti dei suoi simili si è diffusa nei media e ha causato una tempesta di rabbia, ci si aspettava che le autorità avrebbero revocato la loro decisione e avrebbero permesso che il caso continuasse in tribunale.
La dichiarazione rilasciata dal Presidente di Disney Experiences, qualunque essa sia, è un capolavoro del genere impenitente.
Guardatelo e disperatevi:
“In Disney, ci impegniamo a mettere l’umanità al di sopra di ogni altra considerazione e, in circostanze uniche come quelle di questo caso, crediamo che questa situazione richieda un approccio sensibile per accelerare una soluzione per la famiglia che ha subito una perdita così dolorosa , abbiamo deciso di rinunciare. Abbiamo il diritto di arbitrare e deferire la questione in tribunale.”
Dieci su dieci, nessuna recensione. La dichiarazione di cui sopra conteneva tutto: espressioni di simpatia mescolate a falsa pietà da parte delle aziende, e allo stesso tempo rafforzavano con successo il fatto che avrebbero potuto trascinare quest’uomo e il suo dolore in un arbitrato vincolante, se lo avessero voluto.
Sembra che il presidente di Disney Experiences sia ovunque. Forse dovrebbe scrivere il prossimo spin-off di Star Wars.
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