iFixit e Samsung si separano. Due anni dopo hanno collaborato a uno dei primi programmi di riparazione di telefoni diretti al consumatore, afferma Kyle Wiens, CEO e co-fondatore di iFixit. il bordo Le due società non sono riuscite a rinegoziare il contratto e affermano che Samsung è responsabile.
“Samsung non sembra interessata a consentire riparazioni su larga scala”, mi dice Wiens, anche se accordi simili stanno andando bene con Google, Motorola e HMD.
Crede che il calo di Samsung non dovrebbe in realtà influenzare troppo i clienti iFixit. Invece di collaborare con Samsung per pezzi di ricambio originali e guide di riparazione autorizzate, iFixit lo farà semplicemente da solo, nello stesso modo in cui fa sempre con gli iPhone di Apple.
Mentre Waynes non ha menzionato chi Tecnicamente Dice che il prezzo è la ragione principale per cui l’accordo con Samsung non ha funzionato: le parti di Samsung sono così costose e i suoi telefoni sono ancora così difficili da riparare, che i clienti non li acquistano.
Ancora più importante, Samsung ha spedito a iFixit solo batterie pre-incollate sull’intero schermo del telefono, rendendole consumatori Paga più di $ 160 Anche se vogliono semplicemente sostituire una batteria usurata. Questo è qualcosa che Samsung non fa con altri fornitori, secondo Wiens. Nel frattempo, le batterie di iPhone e Pixel provengono da iFixit Costa di più, circa 50 dollari.
iFixit afferma che l’accordo con Samsung non le consentirà nemmeno di aiutare le officine di riparazione locali, perché il contratto limita artificialmente iFixit a vendere non più di sette parti per cliente durante un periodo di tre mesi. “Non potevamo spostare le parti nella scala necessaria per spostare l’ago dell’ambiente”, afferma Wiens.
E, ultimo ma non meno importante, iFixit semplicemente non poteva farlo Prende Parti ufficiali per gli ultimi dispositivi Samsung – In effetti, la gamma Galaxy S22 del 2022 è stata l’ultima volta che iFixit ha aggiunto parti originali per i nuovi telefoni Samsung. (Sebbene Samsung abbia aggiunto S23, Z Flip 5 e Z Fold 5 al suo programma di autoriparazione a dicembre, era con un fornitore diverso.) Includere; iFixit dice che è stato escluso.)
iFixit non era a conoscenza di queste restrizioni sulle offerte? Sì, dice Wiens, e questa non è la prima volta che l’accordo tra iFixit e Samsung fallisce. Dice che non può dirmi se Samsung ha promesso che le cose andranno diversamente questa volta.
La società prevede ancora di immagazzinare parti Samsung aftermarket e pubblicare guide di riparazione, e ha ancora un inventario di parti di ricambio originali in magazzino. iFixit pensa davvero che venderà Di più Parti Samsung finalmente. Ma non funzionerà più con Samsung direttamente nelle guide di riparazione e, di conseguenza, le guide iFixit potrebbero essere meno dettagliate.
La partnership tra Samsung e iFixit termina ufficialmente il 17 giugno, secondo Wiens, che afferma di non pensare che Samsung violerà alcuna legge sul diritto alla riparazione una volta terminata. In California, ad esempio, Samsung dovrà legalmente fornire strumenti di riparazione, parti, software e documentazione per sette anni quando la legge entrerà in vigore il 1° luglio 2024, per qualsiasi dispositivo venduto dopo il 1° luglio 2021.
“Siamo stati noi a consegnare loro i documenti”, dice Wiens, “ma questo lo vedo”. Pagina dei servizi di riparazione autonoma Samsung su Encompass Dispone già di alcune, se non di tutte, guide di riparazione ufficiali. Alcune di queste guide fanno riferimento anche all’app Samsung Self Repair Assistant, che stranamente non è disponibile su Google Play o sul Galaxy Store e deve essere scaricata negli Stati Uniti. Ecco il file APK scaricabile Dal sito Encompass.
In un post sul blog intitolato “Stiamo terminando la nostra collaborazione con Samsung” Che iFixit pubblicherà oggil’azienda non è arrivata al punto di indicare che anche Samsung lo è “Lavaggio riparatore” O perseguire qualsiasi altro tipo di strategia di conformità dannosa.
Chiaramente non abbiamo imparato la lezione la prima volta e ci siamo lasciati convincere che sono seri nell’adottare la riforma.
Abbiamo provato a farlo funzionare. Oh mio Dio, ci abbiamo provato. Ma con queste priorità divergenti non possiamo più andare avanti.
Samsung non ha risposto a una richiesta di commento su questa storia.
